住まいのコンビニ。 会社情報

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(左)15階建ての高層棟の向かいには大型の医療機関(右)JSという文字が入った看板は珍しい?(写真撮影/井村幸治) 何が新しいのか? UR都市機構 西日本支社住宅経営部ウェルフェア推進課の高橋俊氏にお聞きしてみた。 「URでは初となる、生活支援サービス拠点としてのコンビニエンスストアという点がポイントです。 2016年度から検討を始め、試行店の運営などを重ねて、本格展開の全国1号店となります。 通常のコンビニ機能に加えて、団地の管理窓口の営業時間外には集会所の鍵や駐車場ゲートコインの貸し出しを行います。 また、森之宮団地と森之宮第二団地にお住いの方への商品配達サービス、多世代コミュニティづくりを目的とした掲示板設置、パンフレットの配布などを実施しています」とのこと。 団地住民の生活支援サービスの拠点となること、同時に住民同士のコミュニティづくりの拠点となることを目指している点が一般のコンビニとの違いになりそうだ。 500円以上で団地の部屋まで配達をしてくれる! 配達サービスは森之宮&森之宮第二団地の居住者限定で500円以上の購入で無料配達を行ってくれる。 トイレットペーパーなどかさばるもの、お米やお水など重たい商品も含めてお店の商品は全てが対象。 翌日の昼食・夕食の配達もオーダーできるし、電話・FAXでの注文も可能だ。 高齢の方には助かるサービスだし、普段から顔を知っているスタッフが配達にも来てくれるという安心感もあるだろう。 店内の掲示板には団地内のイベントも告知されている(写真撮影/井村幸治) 店員にも気さくに話しかける、大阪のお客さん! オープンから約3カ月が経過し、住民の反応はどうなのか?運営を担っている日本総合住生活株式会社(JS)事業企画課副長で店長の那須俊吾氏にお客さんの反応をお聞きしてみた。 「ご好評をいただいています。 想定した以上に高齢のお客様が多いですね。 高齢者に特有の反応も含めて、これまでの接客経験からいくつかの特徴や課題も見え始めてきました」とのこと。 お聞きした特徴を整理してみた。 【特徴 その1】買い物を楽しみたいから店に来る 団地住民には無料配達のサービスを実施しているので、高齢のお客様には「次回から家までお届けしましょうか?」とレジで申し出ると「いや大丈夫、お店に買い物に来るのが楽しみだから、自分で来るよ」という方が結構いるそうだ。 実は、スタッフの約4割は団地住民が担っており、地域の雇用創出にもひと役かっている。 そのため「店員さんは知り合い」というケースも多いことで、コミュニケーションが生まれやすいのだろう。 もうひとつ「買い物は店員さんとやりとりすることが当たり前、それが楽しい」という大阪特有の距離感もありそうだ。 私の友人にもコンビニ店員さんにいつも話しかける人がいるが、東京ではあまり見かけない風景だと思う。 ただし、「値段、まけてや!」という本気の値引き交渉はないようだ(笑)。 淹れたてのコーヒーが買え、お茶菓子もそろっていて雨にも濡れない。 朝早くからお友達同士が集まって数時間おしゃべりしていることも増えているとのこと。 店頭にはテーブル席があり、のんびり時間を過ごす方も多い(写真撮影/井村幸治) 【特徴 その4】孫が遊びに来る機会が増えた 「孫と一緒に買い物に行ける場所ができてうれしい」という声もあった。 お孫さんが「おばあちゃんの家に行って、コンビニでアイスを買ってもらうのが楽しみやねん」と言ってくれるそうだ。 コンビニのお陰で、孫が来てくれる回数が増える……これもコミュニティ創造効果のひとつと言えそうだ。 特に高齢の方は長年培ってきたこだわりや商品への愛着があるのだろう。 しかしコンビニのスペースと品数は限られている。 「角砂糖はないからスティックシュガーではどうでしょうか?」「XXXカレーはないけれど、このブランドの商品はいかがでしょうか?」というように細やかに案内をすることで理解してもらうとのこと。 新しく紹介したものを「これ、おいしかったわ」と喜んでいただけると、スタッフも笑顔になるそうだ。 トイレットペーパーなど日用雑貨も豊富にそろう(写真撮影/井村幸治) 団地の住民に、もっと認知度をあげていくことが課題 一方で課題も見えてきたという。 「団地の住民へのコンビニ認知ですが、まだ100%には至っていないように思います。 分かりやすい場所にはありますが、日常の動線が違うと気が付いていない人もいらっしゃるようです。 認知度アップをはかり、コミュニティの一員となるために5月には森ノ宮フェスティバル、8月の盆踊り(予定)といった地域イベントにも積極的に参加しています」と話すのはJS住生活事業部事業企画課長の北野雅之氏。 認知度アップには団地住民を代表する自治会もバックアップしてくれている。 自治会とも定期的にミーティングを行っている北野氏によると、今年(2019年)6月に大阪で行われたG20の際には、商業施設や交通機関が自粛営業など大きな影響を受け「コンビニは臨時閉店するの? 変更があるなら自治会で広報するよ」との声を掛けていただいたそうだ。 「自分たちの店なので、つぶしたくない、自分たちで支えていく」「つぶれたら元も子もないので、ぼちぼち頑張って長く続けてほしい」といった温かい声をいただいているとのこと。 コンビニの裏側、団地の中庭は静かな空間(写真撮影/井村幸治) ウェルフェアの取り組みの一環として位置づけられるコンビニ 「自分たちの店」という言葉はとても重要なフレーズだと思う。 他人事ではなく、自分事として考える人が増えると、事業や組織は活性化していくもの。 この団地ではコンビニの開店によって着実に新しい団地コミュティが育っているように思う。 取材させていただき、そんな感想を話しているとUR都市機構ウェルフェア推進課の石井里絵氏が改めて解説してくれた。 「私たちウェルフェア推進課は、団地という住み慣れた住まいで、より長く住み続けていただくために住宅提供者として何ができるかという課題に取り組んでいます。 その仕掛けのひとつが生活拠点サービスの拠点となるコンビニの誘致なのです。 ほかにも、城東区や隣接する大型医療機関、薬局ともこの団地との連携を進めています」とのこと。 なるほど! ウェルフェアの推進という大きなミッションの取り組みの一つとして、団地でのコミュニティづくりがあり、その実現策としてコンビニ誘致があるのか。 合点がいった。

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土地をコンビニ用に貸す際の賃貸料の相場と大きさ広さの目安

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最終更新日:2019年04月19日 私たちの生活に欠かせない存在となっているのがコンビニの愛称で親しまれているコンビニエンスストアですが、このコンビニは土地活用を検討している人にとって、最有力候補の1つとなっている注目の土地活用方法です。 事実、現在のコンビニはコンビニのオーナーが土地を借りて経営しているケースが大半で、地主がオーナとして経営しているケースは極小数に限られます。 そんな注目の土地活用方法ですが、コンビニでの土地活用を検討している人の中には、下記のようなことを不安視する人も少なくないでしょう。 本当にコンビニで儲かるのか?• 土地の賃料の相場はいくらくらいなのだろうか?• 土地の大きさはどれくらい必要なのだろうか? そこで今回は土地をコンビニ用に貸す際の賃貸料と大きさや広さはどれくらいが妥当なのか、その相場や目安を詳しく解説していきます。 コンビニ賃貸料の相場と大きさ広さの目安• 事業用定期借地方式で貸す場合 代表的な土地活用にはアパートやマンション経営がありますが、この場合だと初期投資費用が高額になる上、市街化調整区域内の土地であれば使用目的が限られてくるため、アパートやマンションの建設ができない場合も出てきます。 となれば土地活用に利用したくてもできない、手放したくても買い手がつかず、遊休地として放置するしかないケースも出てきます。 しかし、そんな土地でもコンビニならば開業でき、有効な土地活用ができます。 そんなコンビニに土地を貸す方法にはいくつかのものがありますが、大きく分けると2つに分類できます。 まずその1つが事業用定期借地方式で、地主はコンビニ側に土地だけを貸し出してその地代を収益として得る方法です。 地主はコンビニ店舗などの建設資金を負担することなく、地代を長期間安定して得ることができるので、低リスクで土地活用を始められる点が最大のメリットとなります。 かかる費用 しかし、いくら建設負担がないといっても全く費用がかからないわけではありません。 コンビニに貸す場合、土地の整地費用は地主が負担するのが一般的です。 土地の整地費用の相場は1㎡あたり5,000円くらいが必要額となります。 1坪が約3. 3㎡ですから、1坪当たりの整地費用は下記のとおりです。 3㎡ = 16,500円 よって、地主が負担する整地費用は下記のとおりとなります。 100坪 165万円• 200坪 330万円• 300坪 495万円• 400坪 660万円• 500坪 825万円• 600坪 990万円 賃貸料の相場 土地の賃貸料の相場は場所によって違ってくるため、一概にいくらと断定することはできませんが、基本的にコンビニの場合は固定資産税路線価の5%から6%が相場です。 固定資産税路線価とは固定資産税や都市計画税、不動産取得税、登録免許税の算出に用いられる1㎡あたりの土地評価額を示す指標で、各市町村が決定して毎年1月1日に公表され、下記URLで確認できます。 参考サイトURL: また賃貸料の算出方法は下記のとおりです。 土地の路線価を調べる 2. 3㎡ = 坪当たりの路線価 3. 坪当たりの路線価の5%、もしくは6%分に当たる価格を計算し、それを12ヶ月で割ったも のが月当たりの賃貸料となります。 またコンビニの場合にはこの路線価だけでなく、下記のようにコンビニとしての優位な立地条件を備えていれば、さらに賃料の引き上げが期待できます。 車で入りやすい緩いアウトカーブの先• 車で入りやすい中央分離帯のない道路に面した土地• 渋滞の少ない道路に面した土地• 人が集まる施設が周辺にある土地 リースバック方式で貸す場合 もう1つのコンビニに土地を貸す方法がリースバック方式です。 リースバック方式は土地だけでなく建物も合わせて貸し出す方法で、この場合には店舗の建設費用も地主が負担することになるため、初期投資費用は事業用定期借地方式よりもグンと高額になってきます。 しかし、土地だけを貸すよりも高額な賃料を得られるというメリットが魅力です。 かかる費用 土地の整地費用は事業用定期借地方式と同じですが、建物を建てるとなるとライフラインの引き込み費用がかかることになるので、先ほどの1. 4倍から1. 8倍ほどの費用がかかってきます。 よって、坪数に合わせて下記の費用が必要になります。 100坪 231万円~297万円• 200坪 462万円~594万円• 300坪 693万円~841万円• 400坪 924万円~1,122万円• 500坪 1,155万円~1,402万円• 600坪 1,386万円~1,683万円 そしてこれと併せて店舗の建設費も必要なりますが、各コンビニ業者は店舗の建設費については具体的な金額を公表していません。 しかし、1坪当たり25万円から40万円といったところが妥当な金額です。 コンビニ店舗の平均坪数が約60坪くらいですから店舗の建設費は1,500万円から2,400万円くらい、この店舗建設費と先ほどのライフライン引き込み費用を含めた整地費用の合計が初期投資費用となってきます。 賃貸料の相場 それでは次は賃貸料の相場です。 事業用定期借地方式とは違い店舗建設費を負担するわけですから、当然その分が上乗せされた賃貸料となります。 店舗建設費としてかかる費用はコンビニ業者から建設協力金として無金利で借入できます。 借入可能額は契約によって違ってきますが、立地条件がよければ建設費の100%を建設協力金でまかなうことができます。 この建設協力金が利用できる点は、ほかの土地活用にはない大きなメリットと言えるでしょう。 この建設協力金の返済期間は15年とするケースが一般的です。 先程紹介した初期費用で500坪の土地に1,500万円の店舗を建設したとして、その総費用が3,000万円だったとします。 その際の毎月の返済額は下記のとおりで、この金額が上乗せ分の賃貸料となってきます。 店舗の場合には駐車場料金相場の2倍ほどの価値となるので、周辺駐車場の料金が5,000円なら1万円。 1万円なら2万円といった評価が見込めます。 よって、店舗を含んだ場合は1坪当たりの賃貸料も倍の評価となるため、先ほどの50万円の倍である100万円が賃料となります。 コンビニ用として貸す場合の注意点 ここまで話してきたようにコンビニへの土地活用は大きな収益を目指すか、大きくはないが堅実な収益を目指すかで、土地の貸借方法が違ってきます。 他の土地活用には利用できない土地でも収益を上げることができるので、人気の土地活用方法と言えるでしょう。 しかし、コンビニとしての土地活用を始めるならば、押さえておいてもらいたいポイントがいくつかあります。 それではそのポイントにはどんなものがあるのかを解説していきましょう。 メリットとデメリット この土地用方法でまずしっかりと押さえておいてもらいたいのが、そのメリットとデメリットです。 コンビニへの土地活用は多くのメリットがありますが、その反面、知っておくべきデメリットも存在します。 想定されるメリット、デメリットは下記のとおりです。 コンビニへの土地活用のメリット• 駐車場、トランクルームなどに比べて高い収益性がある• 他の土地活用方法での需要がない地域土地でも収益が見込める• 市街化調整区域でも出店できる• 建設協力金の利用で金利ゼロでの資金調達ができる 2. コンビニへの土地活用のデメリット• 収益性が期待できる地域が限定される• 契約途中で事業撤退のリスクがある• 初期投資費用が高額 リースバック方式の場合• 契約期間が長期となるため、土地転用がしづらい 必要な土地の大きさや広さ 先にも言いましたがコンビニ店舗は約60坪くらいが平均坪数となっています。 近年のコンビニはイートイン等のスペースを兼ね揃えたコミュニティスペース化により、コンビニの建物自体も大型化してきました。 しかもコンビニはビルドイン以外の店舗は必ず駐車場が必要とされ、特に主要来店手段が車となる郊外出店のコンビニではその傾向は強くなります。 300坪から600坪が一般的な大きさとなってくるでしょう。 運営する際の流れと注意点 それでは最後に運営する際の流れと注意点について見ていきます。 土地を貸す際の流れ コンビニへの土地活用はもちろん自分からコンビニ業者へ話を持ちかけるのもありですが、コンビニ出店に向いている立地条件の揃った土地ならば、コンビニ業者の方から話を持ちかけられるケースも少なくありません。 契約までの手順はコンビニ業者への申し込み、もしくは勧誘後に担当者との打ち合わせから始まり、下記のような流れとなります。 物件周辺の現地調査と借上審査• 事業計画案の提案• 賃貸借契約• 工事着工• 工事完了• 店舗オーナー紹介• 店舗開店 この契約までの流れは事業用定期借地方式でも、リースバック方式でも基本的には同じです。 今回記載したものはあくまでも大まかなものになるので、申し込みを検討している人は事前に担当者へ今後の流れを確認してください。 商圏を調査する際の注意点 コンビニに土地を貸借する際に一番重要になってくるのが、その土地がコンビニ運営に適した立地条件かどうかという点です。 そこで確認して欲しいのが店舗に集客できる範囲を示す商圏です。 商圏を把握することで下記のようなその土地の地域特性を把握できます。 人口や市場規模• 消費者特性• 競合状況 そしてこれらをより具体的に言い換えれば、下記が商圏確認の際に重要視される点になります。 予定地が人通りの多い場所にある• 土地が広く、幹線道路沿いに立地している• 近隣に競合コンビニ店が少ない これら3点が揃えばまずコンビニとしての運営はうまくいくこと間違いなしです。 まずは申込前に自分でその土地がこれら条件にどうマッチングしているのかを確認してみましょう。 まとめ ほかの土地活用としては利用できない土地でもコンビニならば収益性の高い立地条件を兼ね揃えているという土地は少なくありません。 特にコンビニの郊外大型店舗化が進む昨今では、遊休地として長年放り出されていた土地も十分にその可能性が出てきます。 しかし、コンビニは10年以上の契約を結んでいても、収益性が低いと判断すれば短期間で即時撤退するケースも少なくありません。 よって、検討する段階では事前のマーケティング調査が重要になってきます。 できるだけ優位な契約となるようにコンビニ業者選びを行う際には、事前によく下調べをして複数業者を比較検討する必要がります。 コンビニ業者によって契約内容が大きく変わってくることもあるので、業者選びは慎重に進めるようにしましょう。

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コンビニが団地で生活支援! 1号店「セブン

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私も同じ状況です。 家の隣にファミリーマートが出来ました。 それまで閑静な住宅街でしたが、路上での迷惑駐車など後が立たずファミリーマートお客様相談室に申し入れしましたが、彼は自分たちの土地の中以外のことに関しては基本的に無感知です。 儲かれば他のことはどーでもいいようです。 この相談室から当該店舗を統括する営業所に依頼がかかるようですが、無能なので何もしません。 何度言ってもなおりません。 私はもう諦めました。 ただ一人だけで苦情の申し入れをすると「主観的な意見」で単なるクレーマー扱いであるということが分かりましたので、周辺住民等で直談判や署名などとり客観性を持たせる必要があるかと思います。 もしくは随時警察に通報か、最寄の交番に事情を話して巡回などしてもらうことです。 私は諦めたのでもう何もしていませんが、ファミリーマートほどコンプライアンスを遵守せずモラルが欠け、周辺住民の声も聞かないようなどうしようもないコンビニは他にはないと思います。 コンビニの本社に問い合わせましたか。 目の前にあるコンビニでは 何もして貰えませんよ。 各店舗は本社の指示に従わないと営業する 事が難しくなるので、絶対に本社からの指示には従っています。 本社の方が「近隣の方が騒音で迷惑されている。 何とか対策を考え なさい」と指示されれば、嫌でも指示に従うしかありません。 貼り紙をしたのは「それでは形だけでも要望に答えようか」と言う 店舗側の逃げ行為です。 ほとんどのコンビニでは「深夜のアイドリ ング、ラジオ、カーコンポの使用はご遠慮して下さい」と看板にて 表示されています。 また店員や店長が定期的に外に出て見回ってい て、場合によっては注意もされています。 これは開店前からオープン前講習で店長に厳しく教育がされている からで、あなたの前のコンビニは、本社の指示に従っていない事に なりますから、これは本社に電話して、騒音対策をするように再度 指示を出して貰う方が確実です。 それでも駄目な時は、警察に通報して警察よりコンビニに警告して 貰うしかありません。 相手方に何かを求めるのは、時間もかかるし労力も精神的な苦労も大きく、あてになりませんので、窓と壁の防音施工をするほうが、早くて確実です。 壁にはボード張り、2重窓にしてさらに分厚い遮音効果のあるカーテンを設置します。 さらに眠るときは耳栓をすると良いでしょう。 睡眠薬を使用するのも効果的ですね。 あと、もし睡眠障害やノイローゼであることを医師の診断書などで証明できるのであれば、防音施工分の費用や治療費を店側に負担させたり、改善の努力をするよう民事訴訟を起こすことも可能かもしれません。 完全な勝訴はできなくても、裁判費用や手間を嫌った店側が店をたたんだり、和解案(金)を提示してきたりする可能性も出てきます。 またこの手の騒音はお宅だけでなくほかの世帯も迷惑しているはずですので、一人でなく団結して争う姿勢を示すことで飛躍的に効果が高まります。 まずは一度弁護士に相談してみましょう。 はっきり言って対策は無いです。 貼り紙しようが、大きな看板立てようが騒ぐ人は騒ぎますし、音楽をかけながらアイドリングを続ける人だっています。 このようなコンビニの騒音問題は、全国どこのコンビニでも起きています。 近隣への影響が無いコンビニといったら、田舎の郊外の周囲に何も無いような所に、ポツンとあるコンビニくらいです。 110番しても、この程度の問題では来てくれない場合が多いですし、仮に来てくれても注意するだけに留まります。 それに、コンビニに訪れるのは毎回同じ若者だけではないですし、同じドライバーでもないです。 苦情を直接言えば、無視されるか腹を立てて攻撃してくるかで、最終的には来店する人のモラルに委ねられるという事です。 私の家の近くにコンビニではないですが…質問者さんに似た状況のお店が有りました。 大声、カーステレオ、バイクをふかす音…すごいうるさかったです 汗 苦情がきたのか警察がパトカーでそのお店をパトロールするようになり、初めのうちはパトカーが来た時だけ居なくなる状況が続きましたが…毎回そこをパトロールするようになったのか静かになりました。 当時暴走族のたまり場?のようになってました。 今はまったくと言っていい程静かです。 こんなことで警察に…と思うかもしれませんが、質問者さんのご近所さんとかも同じく迷惑してると思うので、参考程度に。 市民の身の安全を守るのが警察の役目ですし 笑 お身体に気をつけてください。 おはようございます。 こんなページがあります。 このページを参考にすれば、他に迷惑していると思われる住人が集まり、 地域全体で、コンビニ側に改善要求をし(張り紙だけではなく店員から の注意の実施など)、警察に定期的巡回を検討してもらう、という案が 妥当だと思いますが。 それでも静かな環境になるとは思えず、自分側の対策も必要になると思 うのです。 睡眠時は耳栓や他の騒音対策(自分がリラックス出来る音楽 を流すとか。 騒音が気にならなくなり、時間管理も出来るので個人的に は耳栓よりお勧め)を実施し、賃貸事情や経済的に難しいでしょうが住 居的に実施可能な防音対策を実施し、それでも効果が不十分なら引っ越 すという手段をとるしかないと思います。 Q いきなり本題から言うと、どこにクレームをつければ一番効果的なのかが知りたいです。 やはり現場レベルであーだこーだ言ってもちょっと怖いし、相手にされなさそうな気がするので、本社とかにメールなり送ったりすればそれなりに効果あるのでしょうか?色々詳しい方教えていただきたいです。 まあ理由を説明しますと。 最近気になることがありまして、近くのあるコンビニの店員さんの勤務態度が非常に悪いんです。 あるチェーンの他のコンビニは行ったことがあるんですが、まあこの際言いますがファミリーマートの他のお店に行ったことはあるんですが、基本的に客の列が出来てると、他のレジとかを開けて直ぐ会計とかしてくれるのですが。 あのお店は、定員同士で喋ったりしていて、しゃべっているのに、そういうことをしてくれないのです。 結果的に何分も待ったりとかすることもままあります。 まあ何か棚の整理とかしているのなら全然分かるんですが、完全に手持ち無沙汰でおしゃべりしてるんです。 まあこのことをクレームしてみたいのですが、なにぶんクレームを面と向かってしにくいし、あまり効果無さそうなので、何が一番効果的なのか知りたくなった次第です。 やっぱりファミリーマートの本社とかにメールしたほうが内部から連絡いって直りやすいんでしょうか?そこら辺の事情を教えて下さると幸いです。 いきなり本題から言うと、どこにクレームをつければ一番効果的なのかが知りたいです。 やはり現場レベルであーだこーだ言ってもちょっと怖いし、相手にされなさそうな気がするので、本社とかにメールなり送ったりすればそれなりに効果あるのでしょうか?色々詳しい方教えていただきたいです。 まあ理由を説明しますと。 最近気になることがありまして、近くのあるコンビニの店員さんの勤務態度が非常に悪いんです。 あるチェーンの他のコンビニは行ったことがあるんですが、まあこの際言いますがファミリーマー... A ベストアンサー コンビニオーナーです。 接客クレームで一番効果があるのは、その場で直接、本人に対して怒ることです。 どんなスタッフでも、お客さんに直接怒られるのはショックなものです。 それでらちがあかなければ、責任者を呼ばせて下さい。 急に呼び出された責任者の怒りが、原因になったスタッフに向かうでしょう。 クレームというのは、時間が経ち、間に入る人が増えるほど、効果が薄くなっていきます。 気楽に出来る分、効果も乏しいのです。 なお、No. 3の回答は概ね正しいのですが、今やどのチェーンでも、直営店はほとんど無いというくらい少ないですし、SVのほうが立場が上というのは間違いです。 SVと加盟店とは、形式的には「営業マンと客先」の関係なんですから少なくとも対等ですし、よほどの問題店でもない限り、実際にも頭ごなしの「指導」はないです。 ベテランオーナーに軽くあしらわれる新米SVというのも、珍しくはないです。 Q お世話になります。 隣の駐車場のことで質問させてください。 バス通りに面した一軒家に住む者です。 先日隣家が取り壊され、近所のお墓の檀家さん用の駐車場になりました。 檀家さんたちが見えるのは当然土日の日中のみで、ほかの平日や夜間というのは、つねに駐車場がオープンな状態です。 管理する人も近くにおらず、「墓参用駐車場」という表記のほかは看板などがなく、最近では「誰でも停めてよい場所」のように認識されだしています。 夜昼を問わず若者がバイクで乗りつけ、音楽をかけて酒盛りのような真似をしたり、うちに排気口が向くかたちで車を長時間アイドリングしたりというのが続き、家の振動もひどく(大型車のアイドリング時は震度1くらいが続きます)平穏がなくなってしまいました。 特にトラックの方が次々にお弁当を買ってきて車内で食べ、そのままラジオをかけて眠るというのが連日で、振動が相当長時間に及んでいます。 注意をしてもまたすぐ別の人が来るので、ほとんど効果がありません。 前にあった隣家とのあいだの塀は取り壊されてしまいましたので、境界には、1メートルくらいの柵が辛うじてあるだけで駐車場の会話がこちらにすべて筒抜けです。 そこで、「騒音注意」とか「アイドリング禁止」のような看板なり表示なりを、土地所有者の方に出してほしいと思うのですけれども、こういうお願いをするのはあつかましいでしょうか。 最初は柵すら設けられる予定がなかったところを何度もお願いしてやっと叶えられたので、さらにクレームを言っていくのは非常識かも、と思い悩んでおります。 アドバイス頂戴できれば幸いです。 どうぞよろしくお願いします。 お世話になります。 隣の駐車場のことで質問させてください。 バス通りに面した一軒家に住む者です。 先日隣家が取り壊され、近所のお墓の檀家さん用の駐車場になりました。 檀家さんたちが見えるのは当然土日の日中のみで、ほかの平日や夜間というのは、つねに駐車場がオープンな状態です。 管理する人も近くにおらず、「墓参用駐車場」という表記のほかは看板などがなく、最近では「誰でも停めてよい場所」のように認識されだしています。 夜昼を問わず若者がバイクで乗りつけ、音楽をかけて酒盛りのよう... A ベストアンサー うちの近所のコンビニの駐車場にも、隣接した住宅があります。 その駐車場に看板があり、近隣住民への配慮をお願いしたいことが書いてあります。 質問者様がおっしゃるような内容の看板です。 ある洋服店の駐車場に車を入れようとしたら、係員が来て、 「そこは前進で駐車してください」と言われました。 なぜバックで駐車してはいけないのか、不思議に思って理由を聞くと、 バックで駐車すると、隣接した家に迷惑が掛かるからとのことでした。 エンジン音がうるさいし、排気ガスが家や庭の花壇にかかるので止めてほしいと言われたそうです。 あつかましくも非常識でもありません。 停める人は一時的なことですが、質問者様は毎日のことです。 お困りでしょうから、遠慮なくお願いされたら良いと思います。 Q 知人のことで相談したいことがございます。 知人は首都圏の割と大規模な公団住宅に住んでいます。 知人の住んでいる棟が駐車場のそばにあり、去年の夏頃から、10代後半から20前半ぐらいと思われる若者が、その駐車場にオートバイに乗って深夜から早朝にかけて集まり、バイクのとや話し声や騒々しく眠れないで困っていると相談を受けました。 話し声や笑い方が同じなので、いつも同じ者がやってきているらしいのです。 団地の住人ではなく、よそから集まってきているようです。 どうもその駐車場が、その連中の集合場所に都合が良いようで、去年の夏は7月のから9月の半ば頃まで、ほぼ毎晩やってきたということです。 集まって、何するともなく、雑談して、時々バイクのエンジンをふかすなどして、明け方に帰っていくらしいのですが、笑い声や話し声が相当響き、その連中がいる間は寝付かれないということです。 何か良い解決策はないでしょうか。 当然、警察に通報しては、団地の管理事務所に相談しては、自治会に相談しては、というアドバイスが返ってくるのでしょうが、どれも無駄だったということです。 まず警察ですが、住人が何度か通報して、パトカーが来て警官が注意したらしいですが、その場は大人しく帰るものの、また次の日平気な顔でやってくるらしいです。 警察に通報されても注意されるだけですむと、たかをくくっているのか、もう慣れっこになっているのかもしれません。 通報された翌日、腹いせに余計に騒ぐこともあったらしいです。 連日集まってきたのは、住人に腹いせする意味もあったのかもしれません。 通報されることも計算ずくでさわいでいるのでしょう。 住人を挑発しているのかもしれません。 管理事務所に相談しても、話は聞いてくれるものの、具体的な対策は何一つ取ってくれなかったということです。 「夜間のことなので、私の勤務時間外なので、私が出向いていって注意するわけにもいかないから、警察に電話してくれ」と、担当者から言われたらしいです。 どんな状態なのか確認しに行ったことさえないようです。 自治会に相談しても、警察さえ小ばかにしているような連中ですから、住人に注意されたぐらいで言うことを聞くとは思えません。 嫌がらせがエスカレートするか、注意したものが暴行を受けることもありえると思います。 また、団地はけっこう広いので、問題の駐車場から離れた所に住んでいる住人は、迷惑に思ってないかもしれず、団地全体の問題にはしにくいかもしれません。 そこで、あくまで法律について質問したいのですが、いわば常習犯と言える若者たちに厳しい処罰を課すことはできないのでしょうか。 例えば、免許取消処分にするとか、刑事罰を与えるとかです。 あるいは、騒音による被害を受けたとして、損害賠償を求めることはできないでしょうか。 もう一点ですが、問題があることを承知していながら、何の対策も講じてくれない公団の責任を問うことはできないでしょうか。 こちらは毎月家賃を払っているのに、こんな問題を背負わされてやり切れません。 知人は最悪の場合、引っ越すこともやむなしと考えているらしいですが、その費用を公団に請求することはできないものでしょうか。 公団は対策を講じる義務がないのでしょうか。 団地の中に行動のような道路が走っており、そこから駐車場にはいれるようになっているとのことです。 団地にある店舗を利用する客のための駐車場だということで、もちろん無断駐車禁止ですし、団地の敷地内自体が無断駐車禁止になっているとのことです。 公団なので高齢者も多く住んでいるようで、そういう方たちも困っていると推察されます。 かなり深刻な事態で、知人は困り果てているとのこと。 良いアドバイスがありましたら、よろしくお願いいたします。 知人のことで相談したいことがございます。 知人は首都圏の割と大規模な公団住宅に住んでいます。 知人の住んでいる棟が駐車場のそばにあり、去年の夏頃から、10代後半から20前半ぐらいと思われる若者が、その駐車場にオートバイに乗って深夜から早朝にかけて集まり、バイクのとや話し声や騒々しく眠れないで困っていると相談を受けました。 話し声や笑い方が同じなので、いつも同じ者がやってきているらしいのです。 団地の住人ではなく、よそから集まってきているようです。 どうもその駐車場が、その連中の集合場所... A ベストアンサー 理性のない人間に注意しても無駄ですし、 逆に悪質な報復行為をなされる等新たな火種が 生じる可能性がありますので慎重な姿勢が 大切です。 下記、今後やるべき案 1)市役所など地方自治体に出向いて、当該地域の 「迷惑防止条例」「騒音規制法」等の内容を確認、騒音公害の 申し出をする。 biglobe. そして、4で記録した「証拠映像」 &地元住民の「各自の医師の診断書」を有力証拠として 「騒音苦情告訴」ではなく「 無形の 傷害罪」として 刑事 集団告訴する。 民事上も不法行為として 集団提訴して損害賠償も全く不可能とは言い切れない と思います。 具体的「 精神的 被害者」が多ければ 多いほど 刑事の場合 検察庁は動かざるを得ないでしょう。 更には、「検察官が犯人を裁判にかけてくれない」場合 「検察審査会」に対し審査申立の方法もあります。 wikipedia. stacy. main. html また一部の「探偵所」には裏の超大物出身の方もいるとは 思いますから、交渉も含め全てやってもらう手法も案外 効果的かもしれません。 如何せん、ある程度の「勇気」と「費用」と「多くの協力」 と「時間」は不可欠だと思います。 理性のない人間に注意しても無駄ですし、 逆に悪質な報復行為をなされる等新たな火種が 生じる可能性がありますので慎重な姿勢が 大切です。 下記、今後やるべき案 1)市役所など地方自治体に出向いて、当該地域の 「迷惑防止条例」「騒音規制法」等の内容を確認、騒音公害の 申し出をする。 biglobe. A ベストアンサー goodooさんの症状は低周波公害の被害者のようにおもえます。 もうご存知かも知れませんが、低周波公害とはモーターや道路の継目などから 発生する低周波による睡眠障害やさまざまな身体的障害です。 この低周波公害の特徴は被害(と言うより低周波に対する感受性と言うべきでしょうか) の個人差が著しいことと、被害者が極めて少数派であるということです もしかして家族や近所の人に症状を訴えても 「全然気にならない」とか「あなたが神経質過ぎるんじゃないの」とか 言われていませんか。 まさにそれが低周波公害の特徴です。 低周波公害については以下のサイトの記事が簡潔にまとまっています。 yomiuri. airnet. htm そして他の公害に比べて比較的被害者が少ないと言うこともあって かなり以前から知られている現象であるにも関わらずようやく 環境省が動き出したのはごく最近のことです。 しかもやっと測定方法等 について基準を作った言う段階です。 env. php3? env. php3? いずれも低周波公害に悩んでいる人が開設したサイトです。 騒音対策や行政へ相談など何らかの参考になる情報が得られるかも知れません。 geocities. vector. htm 全国的な支援組織としては騒音被害者の会という1970年代からある 組織があります。 こちらに相談してみるのもいいかも知れません。 (参照URL) なんだか解説ばかりで全然回答になってないですが御紹介したサイトの 一部でもお役に立てれば幸いです。 家族にさえ理解されにくい現象だけに辛いものがあると思いますが goodooさんの生活環境が一刻も速く改善されることをお祈り致します。 ocn. もうご存知かも知れませんが、低周波公害とはモーターや道路の継目などから 発生する低周波による睡眠障害やさまざまな身体的障害です。 この低周波公害の特徴は被害(と言うより低周波に対する感受性と言うべきでしょうか) の個人差が著しいことと、被害者が極めて少数派であるということです もしかして家族や近所の人に症状を訴えても 「全然気にならない」とか「あなたが神経質過ぎるんじゃないの」とか 言われていませんか。 まさにそれが... Q こんばんは。 私の家の向いのご主人はトラックの運転手をされていて、大型トラックでそのまま帰ってくることがよくあります。 困っているのが、エンジンをずっとかけっぱなしなことです。 昼頃いったん戻ってきて、なかなか止める気配はなく(昼ごはんでも食べているのでしょうか)ずっとかけっぱなし。 大型なので音がやはり大きくけっこう迷惑しています。 人間だと多少は我慢できますが、本当に困っているのはうちのペットです。 すごく怖がってかわいそうなくらいず~っと震えています。 本当半端じゃないです。 エンジンがとまっても当分震えていますが、車が出かけると納まります。 このままではすごくストレスが溜まってよくないのではないかと思っているのですが、注意できません。 私の母がいつも文句を言っていますが、本人やご家族の方に直接は言いません。 母が「あのクソオヤジがまた帰って来た」とまで言うのがすごく自分では不快を感じますが、相手にいえない気持ちもわかります。 どうすればよいでしょうか。 私は高校生なので、私が言わない方がいいかと思います。 どうすればお互い気持ちよく解決できるでしょうか。 アドバイスをお願いします。 (わかりにくかったらすみません) こんばんは。 私の家の向いのご主人はトラックの運転手をされていて、大型トラックでそのまま帰ってくることがよくあります。 困っているのが、エンジンをずっとかけっぱなしなことです。 昼頃いったん戻ってきて、なかなか止める気配はなく(昼ごはんでも食べているのでしょうか)ずっとかけっぱなし。 大型なので音がやはり大きくけっこう迷惑しています。 人間だと多少は我慢できますが、本当に困っているのはうちのペットです。 すごく怖がってかわいそうなくらいず~っと震えています。 本当半端じゃないです... Q クレームって本社直行の方がいいですか? よく利用する向かいのコンビニに最近態度の悪すぎる新入り店員が居ます。 主に夜中に勤務してるんだとは思うのですがヤンキー風の学生です。 嫁同様に不快感を持ってる事が分かりました ピアスに茶髪 接客時にガムを平気でぺちゃくちゃ噛んでる お釣りの渡し方が雑 品物の入れ方がぐちゃぐちゃ ベランダから見てると・・ 客が居なくなると外に出て喫煙しまくってます。 本日ついに・・ メール便でサイズ間違えを指摘したら 「チッって舌打ちされました。 」 6通出して全部80円なのに160円でレジを間違え 自分が何舌打ちしてんじゃ!と一喝すると 「うぜぇな~」と暴言を吐かれました。 そのまま発送物を奪い返し帰りました。 こんなん本社レベルのクレームですよね?? Q 個人的な質問で申し訳ございませんが、大手コンビニでの駐車場での 出来事なのですが、納得できないことがあったので、みなさんのご意見を聞かせてください。 コンビニで合計2000円の買い物をして、ついでに、道路を挟んだお店にもちょこっと行きました。 コンビニの駐車場に戻ってきたのは丁度30分過ぎた時です。 つまり、30分お店に滞在していないのに、違法駐車をしていた・・・という事になります。 駐車場に戻ってきたら、男性2人が目の前に立ちはだかり、車のドアを両手で押さえました。 初めから大声で、「違法駐車」についてどなりつけられました。 「買い物したんですが・・・」とせめてもの言い訳で言ったら「たいした金額買ってないくせに」と攻め寄られ、謝ったのですが、看板を見ろ(3万罰金)と何度も言われ、「スミマセンでした、チョットと思って」と言い訳してしまいました。 もの凄い形相に私はびっくりして2000円分買った商品をトランクから出して、見せました。 (本社への連絡・ネットでの批判等と解釈しました) あまりにも酷いとおもい、小声で「ココ何店だよ」ってつぶやいてしまった私も悪いですが、さらに10センチまで近寄られ、顔の間近で怒鳴られました。 隣に乗車していた知人が仲裁に入り大変時間がかかりましたが解放されることができました。 駐車場で他人の大勢いる中で「犯罪者」と何度も言われて 私が女だったということ、車種等で「徹底的にいじめられた」感が強くありました。 初めて行った店で、買い物した上で30分駐車したことで、ここまでやられるとは思いませんでした。 免許証と車検証のコピーを取り返すことはできますか? 逆に怖いんです。。。 思い出して、未だに体が震えます。 どうか、回答お願いします。 個人的な質問で申し訳ございませんが、大手コンビニでの駐車場での 出来事なのですが、納得できないことがあったので、みなさんのご意見を聞かせてください。 コンビニで合計2000円の買い物をして、ついでに、道路を挟んだお店にもちょこっと行きました。 コンビニの駐車場に戻ってきたのは丁度30分過ぎた時です。 つまり、30分お店に滞在していないのに、違法駐車をしていた・・・という事になります。 駐車場に戻ってきた... 店の人なら構わないのですが、店とは関係ない赤の他人だとすると金を請求する権利はありません。 しかし、あなたの行為は犯罪ではなくても民事上の不法行為には当たりますから、それに対する損害賠償を請求する権利は店側にあります。 (もっとも、以前月極駐車場を管理する人に話を聞いてみたことがありますが、そういう看板(不法駐車したら3万円頂く)を出していたからといって実際に請求することまではあまり無いそうです。 「契約者でないのなら勝手に停めるな」と示す予防行為なのでしょう。 ) 免許証や車検証のコピーまでとることは請求に必要な行為とはいえませんから、権利の乱用だと言ってそれらを返してもらうよう求めることはできると思います。 あるいはそう言ってその場で断るべきでした。 男二人はそれが事実かどうかにかかわらず「あなたは犯罪者だ」と公然と事実を示してあなたの名誉を棄損しているのでその行為は犯罪です。 前述のとおり、あなたは犯罪者ではありませんから、刑法230条の2による公共の利害に関する場合の特例によって相手が処罰の対象にならないことはありません。 「徹底的にやってやるからな」という言動については何をやってくれるのかちょっと微妙ですが、害悪の告知とするなら脅迫になりますので、脅迫罪や脅迫を構成要件とした犯罪に当たるかもしれません。 というわけで、以上の事を理由にコンビニの本部に連絡して、どこの店舗でいつあった出来事かを特定した上で苦情と申し入れをして下さい。 (店にはもう直接連絡や申し入れはしないほうがいいです。 話は通じないでしょうから上の人に言うしかありません。 ) 苦情や申し入れの内容は ・あなたの氏名や連絡先を相手方に伝えれば免許証や車検証のコピーなど相手方には必要ないこと ・相手の言動については犯罪に当たることで不適切であること ・店での買い物以外の理由で駐車したことへの謝意 などです。 ただ、コピーなど所詮コピーですから、たとえ帰ってこなくても本部に苦情を入れてそのことを明らかにしておけば、持っている相手方も個人的に悪用なんてしようとは思わないでしょう。 本部が知っているんですから。 返してもらうといっても、その前に向こうにさらにもう1枚コピーを取られれば意味がありません。 これらに書かれている事項なんてすでに結構色々な場所に記録されたり使用されたりしているんですから、あまり気にしないことです。 警察へ行っても質問文のような状況だけではまず名誉棄損や脅迫を犯罪として立件はしないでしょう。 でも、どうしても不安なら、苦情を入れる際に相手に釘を刺す意味とあなたの自信を取り戻すためにあらかじめ警察に相談しておくのもいいですね。 相手の脅しが怖いようですが、そういう相手はいざ警察を前にすると、「徹底的にやる」発言が犯罪にあたると思われないように必死に弁解しなければなりません。 おびえるままに不当なことをされて泣き寝入りするなら相手の思うつぼです。 店の人なら構わないのですが、店とは関係ない赤の他人だとすると金を請求する権利はありません。 しかし、あなたの行為は犯罪ではなくても民事上の不法行為には当たりますから、それに対する損害賠償を請求する権利は店側にあります。 A ベストアンサー 不法改造でもしてないかぎり 警察に言ってどうこう というのは おそらく無理じゃないかと思います。 例えば仕事上クレーンを使う為にエンジンをかけておかなければ いけないという場合は仕方ないですが。 そうでなければ 切っておくことはできますので 直接苦情を入れるしかないでしょう。 ポイントとしては 早朝ということですが 7:00くらいでしょうか?一般的に寝ていると思う時間 でしたらもう少し配慮してくださいとかですね。 できることならご近所の方とも相談なされた方が いいかとも思います。 ただアイドリングより始動のエンジン音の方が 大きいのでビックリする可能性はありますが。。。 少し思うのは外のアイドリングが気になるというのは 多少過剰な反応かとも思えます。 賃貸だと無理かもしれませんが 窓のサッシを2重にするとか 厚手のカーテンにする とか して防音効果を上げることもお考えになったほうが よろしいかとも思います。 Q 自宅マンションの表裏、両方で分譲住宅の工事をしています。 その騒音たるや、筆舌に尽くしがたいほどです。 わたしは夜間仕事をしていて、日中寝ることになります。 が、工事現場の重機の音でなかなか寝ることができず、睡眠不足におちいっています。 工事は仕事ですからしかたがありません。 しかし、近隣の住民に対してあまりに配慮がかけていると思います。 工事を請け負う建設会社は紙切れ一枚で御協力のほど宜しく、と、誠意が感じられません。 工事現場の騒音に対する法的規制はないそうです。 役所は苦情は聞き入れても、ただにいちどだけ建設会社に電話をするだけです。 建設会社も法的規制がないだけに強気です。 わたしは業を煮やして建設会社に直接電話しました。 建設会社の担当者は、騒音問題や仕事終いの時間など法的規制がないから、近隣住民の話は聴き入れられない、と、けんもほろほろに一蹴されました。 法的規制がない故に、だまっているしかないのですか? 誠意ある対応を望んでいるだけなのに、何か良い対処方がありましたら教えてください。 A ベストアンサー 電気工事の仕事をしているものです 騒音への対策でのうら技的なことをこっそり教えます 現場での仕事で一番怖いのが労働基準監督署です そこで、その監督署に苦情の電話または手紙を送る そうすると、だいたいは監督署で現場を確認に来ますので そのときは是正事項はなくとも現場では労働安全に関する違法行為をまったくしていないということは皆無です必ず 大なり小なりあるものなので、現場の監督連中はびびります。 これを何回もやられると相当きついはずです 後は、消防と警察へ通報する 消防へは少しくらい大げさに土煙がすごいことになっているが心配なので確認して欲しいと通報する、警察へは隣の現場内ですごい罵声が上がっていて不安なので見に来て欲しいという感じの電話をする。 これも同じで監督はびびります、そして、何より怖いのが警察よりも消防に見に来られるのが嫌なものです 施工途中の現場内を消防に見られるのは何も違法なことをやっていなくても消防の見解しだいで施工方法を簡単に直されるので、見られたくないものです というように、少し一般の人が見ればせこいやり方かもしれませんが現場では上記の3者が来るのが本当に嫌なものです 後はその現場の設計監理者または建て主が必ずいますのでそこに電話するのもきついと思います 現場監督でも設計監理者や建て主へは絶対に頭が上がりませんので その人の耳にこういう問題が入れば後々の現場進行にも 影響が出るんではないか?と思ってしまい改善への一歩になるかもしれません 最後になりますが最近は近隣の騒音問題はかなり重要視されてきており、われわれ現場サイドの人間も本当に関心がある問題です そこの、担当者の態度は許されることではないので 少しくらいきついお灸をすえてやるというような感覚でも私はいいと思います すべての工事現場で働く人がそうではないというのもわかって欲しいと思いますので ちょっと、一般の人には知らないようなことを教えちゃいます それでは 電気工事の仕事をしているものです 騒音への対策でのうら技的なことをこっそり教えます 現場での仕事で一番怖いのが労働基準監督署です そこで、その監督署に苦情の電話または手紙を送る そうすると、だいたいは監督署で現場を確認に来ますので そのときは是正事項はなくとも現場では労働安全に関する違法行為をまったくしていないということは皆無です必ず 大なり小なりあるものなので、現場の監督連中はびびります。 これを何回もやられると相当きついはずです 後は、消防と警察へ通報する 消防へは少... Q 午後11時ににコンビニでたむろをしている集団がいたので、そこを避けて同フランチャイズの別のコンビニに行きました。 店員に聞きました。 簡潔に要旨を言いますと、 「コンビニでは屯を排除することは可能なのですか?」と伺いました。 すると「危害を与えたりしない限りはできません。 注意はできます。 」とのことでした。 私は「スーパーと違って、コンビニはそうなのですね。 」と言って会話を終えました。 質問なのですが、屯自体は法律や何かで規制や違反などではないから、別に店が迷惑だと感じなければOKということなのですね? 特に私は意見はないのですが、コンビニエンスストアは屯に関してどのようなお考えなのか、現在、店員の方であってもそうでなくてもよろしいので、お考えをお聞きしたいです。 店員の方がバイトだったのかはよくわかりません。 受け答えの様子からするとバイト店員かもしれませんが、そこはわかりません。 あと一つだけ、「なぜたむろは問題であると思うのですか?たむろの何が問題なのですか?」「なぜ気にせず店に訪れないのですか?」というテーマを議論をしたいというのが目的ではありませんので、この質問に多少違和感と疑問を持たれるかもしれませんが、できるだけ、コンビニの屯に対して、コンビニはどのように考えていらっしゃるのか、議論するつもりはないので、もう少し詳しく教えてもらえればありがたいです。 たむろといっても一応はお客様かもしれませんし、そこのところはどうなのでしょうか? ここでの屯は駐車場とその付近で集団で座り込んでいるとします。 午後11時ににコンビニでたむろをしている集団がいたので、そこを避けて同フランチャイズの別のコンビニに行きました。 店員に聞きました。 簡潔に要旨を言いますと、 「コンビニでは屯を排除することは可能なのですか?」と伺いました。 すると「危害を与えたりしない限りはできません。 注意はできます。 」とのことでした。 私は「スーパーと違って、コンビニはそうなのですね。 」と言って会話を終えました。 質問なのですが、屯自体は法律や何かで規制や違反などではないから、別に店が迷惑だと感... A ベストアンサー 要するにコンビニのオーナーが営業妨害になると認識するかどうかでしょうね。 法律的に物理的に何か危害を加えるとか損害を与えるとかではなくても、お客が精神的苦痛や嫌悪感によって来店しなくなる場合は問題かと思いますが、オーナーがそれをいいと感じるか悪いと感じるか次第かと思います。 たとえそうでなくても、毅然と言えるオーナーか黙認するオーナーかで、たむろする割合は結構違います。 私の近くにもたむろするコンビニが決まっていて、そこでは茶髪の中高生や無職の不良がたむろして、時にはタバコも吸っています。 店が迷惑と感じていなければ、たとえお客が迷惑と感じていても平気・・と思うオーナーならば、何も言わないと思います。

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